Preguntas generales
Se le envió el pago como consecuencia de una revisión regulatoria independiente correspondiente a las actividades de servicios de una cuenta de préstamo realizadas entre el 31 de marzo de 2008 y el 31 de marzo de 2014 (el “Período de revisión elegible”). La revisión se llevó a cabo con el fin de determinar la elegibilidad para recibir compensación económica durante el Período de revisión elegible conforme a los artículos 3931, 3936, 3937, 3952 y 3953 de la Ley de Ayuda Civil para Militares (Servicemembers Civil Relief Act, “SCRA”). La cuenta o el préstamo mencionados estaban o están asegurados por la garantía que se indica en su carta, si así se lo especifica.
El monto del pago recibido es definitivo. No hay ningún proceso que permita apelar el monto del pago. Si cobra o deposita el cheque, usted no renuncia a ningún derecho legal como condición de aceptar el pago. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual puede revertirse a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Volver arribaLa Ley de Ayuda Civil para Militares (Servicemembers Civil Relief Act, “SCRA”) es una ley federal destinada a aliviar la carga económica de los militares durante los períodos de servicio militar, que prevé diversas protecciones para los militares que ingresan o son llamados al servicio militar activo en función de determinados requisitos de elegibilidad. La SCRA brinda protecciones relacionadas con desalojos, contratos de pago en cuotas, tasas de interés de tarjetas de crédito, recuperaciones de automóviles, tasas de interés hipotecarias, ejecuciones hipotecarias, así como ciertas otras protecciones. Para obtener más información sobre la SCRA, el sitio www.military.com puede ayudarle.
Volver arribaUsted recibió el cheque porque no se pudo verificar el estado de servicio militar activo y/o la elegibilidad para la SCRA. Como resultado, los requisitos de esta revisión regulatoria imponen que se compense a todos aquellos cuya afiliación militar o elegibilidad para las protecciones de la SCRA no se pudiera determinar. Debido a que la compensación es obligatoria conforme a esta revisión regulatoria, no hay requisitos condicionales necesarios para que usted acepte el cheque. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual puede revertirse a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Volver arribaDebido a que el período de revisión regulatoria abarca muchos años, la información relacionada con un administrador específico no se puede obtener fácilmente, ya que puede haber habido más de un administrador en el transcurso del período de revisión, e incluye a numerosos administradores que cubren una variedad de tipos de cuentas dentro del marco de la revisión.
Volver arribaEste es un programa legal. No hay costos ni cargos por participar, ni condiciones para aceptar el pago recibido. Si recibió un Formulario de reclamo con su pago, se le recomienda que participe si cree que puede ser elegible según la Ley de Ayuda Civil para Militares, pero la participación es opcional y completar el Formulario de reclamo no es un requisito para aceptar y cobrar el cheque.
Volver arribaUsted recibió un cheque debido a que, después de una revisión de la cuenta mencionada en su carta, se determinaron uno o más de los siguientes casos:
La tarjeta postal se envió como recordatorio de que se acerca la fecha de vencimiento que figura en el cheque que recibió, o bien de que el Formulario de reclamos enviado está incompleto. Si aún no ha cobrado el cheque, tenga en cuenta que el cheque es suyo y puede conservarlo, y que se puede cobrar de inmediato, antes de la fecha de anulación que figura en él. Negocie el cheque lo antes posible. Si recibió un recordatorio sobre un formulario de reclamo incompleto, siga las instrucciones proporcionadas en el anterior aviso de Formulario de reclamo incompleto.
Volver arribaPreguntas sobre la nueva emisión de cheques
Llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este, si tiene preguntas relacionadas con una nueva emisión del cheque recibido.
Dirección igual a la dirección postal: tomará alrededor de 30 días procesar su solicitud. Si no recibe el cheque o tiene alguna otra pregunta, llame al número indicado arriba para obtener ayuda. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Dirección distinta a la dirección postal: si tiene una dirección distinta a la dirección postal utilizada para enviar el cheque, se realizará una validación de rutina para verificar su dirección actualizada mediante registros públicos con el fin de reducir el riesgo de fraudes. De ser necesario, es posible que se le contacte para que proporcione pruebas de su dirección, como una copia de su licencia de conducir, un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos. Una vez validada su dirección, se le enviará por correo un nuevo cheque al cabo de 30 días. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Volver arribaDirección igual a la dirección postal: tomará alrededor de 30 días procesar su solicitud. Si no recibe el cheque o tiene alguna otra pregunta, llame al número indicado arriba para obtener ayuda. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Dirección distinta a la dirección postal: si tiene una dirección distinta a la dirección postal utilizada para enviar el cheque, se realizará una validación de rutina para verificar su dirección actualizada mediante registros públicos con el fin de reducir el riesgo de fraudes. De ser necesario, es posible que se le contacte para que proporcione pruebas de su dirección, como una copia de su licencia de conducir, un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos. Una vez validada su dirección, se le enviará por correo un nuevo cheque al cabo de 30 días. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Dado que el cheque se encuentra pendiente de pago, no puede emitirse un nuevo cheque sino hasta 40 días después del vencimiento del cheque inicial. Puede llamar al número indicado arriba si desea que el banco anule el cheque pendiente de pago.
Dirección igual a la dirección postal: tomará alrededor de 30 días procesar su solicitud. Si no recibe el cheque o tiene alguna otra pregunta, llame al número indicado arriba para obtener ayuda.
Dirección distinta a la dirección postal: si tiene una dirección distinta a la dirección postal utilizada para enviar el cheque, se realizará una validación de rutina para verificar su dirección actualizada mediante registros públicos con el fin de reducir el riesgo de fraudes. De ser necesario, es posible que se le contacte para que proporcione pruebas de su dirección, como una copia de su licencia de conducir, un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos. Una vez validada su dirección, se le enviará por correo un nuevo cheque al cabo de 30 días.
Volver arribaSi el cheque está roto o dañado, y no se puede cobrar, envíenos el cheque dañado por correo con una nota solicitando un cheque de reemplazo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
Una vez que hayamos recibido el cheque dañado junto con su solicitud de reemplazo, tomará alrededor de 30 días para que se le envíe un cheque nuevo.
Si no puede enviarnos el cheque, puede llamar al número indicado arriba si desea que el banco anule el cheque pendiente de pago. Sin embargo, dado que el cheque se encuentra pendiente de pago, no puede emitirse un nuevo cheque sino hasta 40 días después del vencimiento del cheque inicial, a menos que se indique al banco que anule el cheque pendiente de pago.
Dirección igual a la dirección postal: tomará alrededor de 30 días procesar su solicitud. Si no recibe el cheque o tiene alguna otra pregunta, llame al número indicado arriba para obtener ayuda. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Dirección distinta a la dirección postal: si tiene una dirección distinta a la dirección postal utilizada para enviar el cheque, se realizará una validación de rutina para verificar su dirección actualizada mediante registros públicos con el fin de reducir el riesgo de fraudes. De ser necesario, es posible que se le contacte para que proporcione pruebas de su dirección, como una copia de su licencia de conducir, un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos. Una vez validada su dirección, se le enviará por correo un nuevo cheque al cabo de 30 días. Por favor, tenga en cuenta que el cheque vence 30 días después de la fecha del cheque, después de lo cual el cheque puede ser revertido a su estado como propiedad abandonada. La reversión al estado es el proceso en el que los bienes o fondos abandonados vuelven al estado.
Volver arribaSi necesita que se vuelva a emitir un cheque porque su nombre legal ha cambiado, primero, vaya a su banco, ya que ellos pueden cobrar el cheque si se presenta la documentación relacionada con el estado del cambio de su nombre.
Si el banco no cobrara el cheque, complete y envíe un Formulario de solicitud de cambio de nombre del beneficiario. El formulario especifica la documentación necesaria según el motivo por el que ha cambiado su nombre. Por ejemplo, si su nombre ha cambiado debido al matrimonio, presente una copia del certificado de matrimonio o su tarjeta de seguro social firmada junto con el formulario. Puede obtener una copia del formulario aquí. Si necesita que se le envíe un formulario por correo, llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este.
Este formulario no puede utilizarse para emitir el cheque de otro prestatario o solicitante a su nombre.
Envíe por correo el formulario completo y cualquier documento de respaldo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
Si el prestatario o solicitante ha fallecido, vaya a su banco primero, ya que ellos pueden cobrar el pago si se presenta la documentación relacionada con el estado del titular de la cuenta y su estado como beneficiario o albacea.
Si el banco no cobrara el cheque, deberá completar un Formulario de solicitud de nueva emisión del pago. Hay dos formularios diferentes disponibles en este sitio web. Puede obtener una copia del formulario en el enlace "Documentos". Si necesita que se le envíe un formulario por correo, llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este. Usted únicamente debe devolver el formulario que se aplique a su situación. No es necesario que devuelva ambos formularios.
Llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este, si necesita asistencia para determinar qué formulario debe completar.
Envíe por correo el formulario completo y cualquier documento de respaldo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
Si usted es el único cónyuge supérstite que figura como cosolicitante en la cuenta o el préstamo, complete el Formulario de solicitud de nueva emisión del pago para el único cónyuge supérstite y devuélvalo con una copia del acta de defunción. Puede obtener una copia del formulario aquí. Si necesita que se le envíe un formulario por correo, llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este.
Debe firmar el Formulario en presencia de un notario público, que también deberá firmar el formulario. La mayoría de las sucursales bancarias cuentan con un notario público que puede ayudarle a notarizar el Formulario. El banco puede cobrarle un arancel por este servicio notarial. Una vez que se haya validado el Formulario, se le volverá a emitir el monto total del pago en su carácter de único cónyuge supérstite.
Envíe por correo el formulario completo y cualquier documento de respaldo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
ISi usted es el único cónyuge supérstite que NO figura como cosolicitante en la cuenta o el préstamo, complete el Formulario de solicitud de nueva emisión del pago para un prestatario fallecido. Puede obtener una copia del formulario aquí. Si necesita que se le envíe un formulario por correo, llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este.
Incluya una copia del certificado de defunción junto con los documentos para respaldar su solicitud. Estos documentos pueden incluir un testamento, órdenes de sucesión, cartas testamentarias o una pequeña declaración jurada del patrimonio. Si tenemos alguna pregunta con respecto a sus documentos, nos comunicaremos con usted.
Debe firmar el formulario en presencia de un notario público, que también deberá firmar el formulario. La mayoría de las sucursales bancarias cuentan con un notario público que puede ayudarle a notarizar el Formulario. El banco puede cobrarle un arancel por este servicio notarial.
Envíe por correo el formulario completo y cualquier documento de respaldo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
Para solicitar que el pago sea emitido nuevamente para un patrimonio, un heredero señalado en el testamento o el familiar más cercano si no hay ningún testamento, complete el Formulario de solicitud de nueva emisión del pago para un prestatario fallecido. Este formulario también puede ser usado por el único cónyuge supérstite que NO figura como cosolicitante en la cuenta o el préstamo. Puede obtener una copia del formulario aquí. Si necesita que se le envíe un formulario por correo, llame al 1-877-551-6853 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora del Este.
Incluya una copia del certificado de defunción junto con los documentos para respaldar su solicitud. Estos documentos pueden incluir un testamento, órdenes de sucesión, cartas testamentarias o una pequeña declaración jurada del patrimonio.
Debe firmar el formulario en presencia de un notario público, que también deberá firmar el formulario. La mayoría de las sucursales bancarias cuentan con un notario público que puede ayudarle a notarizar el Formulario. El banco puede cobrarle un arancel por este servicio notarial.
Envíe por correo el formulario completo y cualquier documento de respaldo a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
Si usted tiene una tutela o un poder, debería poder negociar el pago si presenta la documentación legal a su banco.
Si el banco no cobrara el cheque, envíenos pruebas de su autoridad en virtud del poder por correo postal o electrónico. Es posible que posteriormente nos comuniquemos con usted en nombre del prestatario o solicitante y le enviemos el cheque por correo. Las normas que rigen la compensación no permiten que se vuelva a emitir un cheque a nombre de un tercero representante; sin embargo, se le podrá enviar el cheque por correo en su carácter de representante del prestatario o solicitante.
Envíe pruebas de su poder de representación a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
O
Envíenos un correo electrónico a info@SCRAContributionFund.com.
Volver arribaSi usted tiene una tutela o un poder, debería poder negociar el pago si presenta la documentación legal a su banco.
Si el banco no cobrara el cheque, proporcione pruebas de su autoridad para actuar en nombre del prestatario o solicitante que se encuentra incapacitado por correo postal o electrónico. Es posible que posteriormente nos comuniquemos con usted en nombre del prestatario o solicitante y le enviemos el cheque por correo.
Envíe pruebas de su poder de representación u otra prueba aceptable que le otorgue autorización a la siguiente dirección:
SCRA Contribution Fund Administrator
P.O. Box 6389
Portland, OR 97228-6389
O
Envíenos un correo electrónico a info@SCRAContributionFund.com.
Volver arribaPreguntas sobre el Formulario de reclamo
Todos los prestatarios o solicitantes elegibles para presentar un Formulario de reclamo lo recibieron junto con el cheque inicial.
Volver arribaLos formularios de reclamo deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío. Esta fecha límite está impresa en la parte superior del Formulario de reclamo que recibió.
Volver arribaPuede proporcionar copias de sus órdenes militares u otra documentación de respaldo que cubran el período entre el 29 de septiembre de 2007 y el 31 de marzo de 2014.
Volver arribaEs posible que haya recibido varios formularios de reclamo si tiene varias cuentas o préstamos incluidos en la revisión. Se envía un formulario de reclamo por cada cuenta o préstamo incluido en la revisión. Complete y envíe cada formulario de reclamo que haya recibido, ya que cada formulario tiene su propio número de seguimiento individual.
Volver arribaEs posible que haya recibido un formulario de reclamo adicional como parte del “Aviso de formulario de reclamo incompleto” si el Formulario de reclamo que presentó originalmente estaba incompleto. En este caso, habría recibido un nuevo formulario de reclamo con este aviso informándole sobre la información adicional necesaria para completar el proceso de revisión de reclamos.
Volver arribaLa mayoría de los reclamos por revisar se completarán en un plazo de 90 a 120 días. Una vez que haya finalizado la revisión del reclamo, recibirá una carta por correo en la que se confirma su estado.
Un formulario de reclamo se considerará incompleto (que contiene un defecto) por cualquiera de los siguientes motivos:
El proceso de revisión es muy exhaustivo y tiene muchos pasos. Se espera que tome, como máximo, entre 90 y 120 días a partir de la recepción de su Formulario de reclamo completo.
Volver arribaNo hay ningún proceso que permita apelar la decisión una vez finalizada la revisión.
Volver arribaSi el prestatario o solicitante no puede firmar el formulario, por ejemplo, si se encuentra discapacitado, ha fallecido o está incapacitado por otro motivo, la persona legalmente designada como representante puede actuar en nombre del prestatario o solicitante. Tenga en cuenta que, por lo general, cualquier pago se seguirá haciendo a nombre del prestatario o solicitante.
Volver arribaSi el prestatario o solicitante ha fallecido, la documentación aceptable puede incluir órdenes de sucesión, cartas de administración o un certificado de defunción donde se indique quién es el familiar más cercano.
Si el prestatario o solicitante se encuentra incapacitado, la documentación aceptable incluye un poder duradero, una carta de tutela u otro poder que le permita a la persona mencionada gestionar asuntos económicos a nombre del prestatario o solicitante.
Volver arribaComo agente de conciliación, no podemos recomendarle qué hacer si no tiene la documentación solicitada. Quizás desee consultar a un abogado u otro profesional legal especializado en asuntos de sucesión o tutela. Si dispone de documentación alternativa, envíela para que se determine si esta constituye una prueba de su autoridad para actuar en nombre del prestatario o solicitante.
Volver arribaPreguntas sobre impuestos
No, no se han eliminado los impuestos del monto de pago.
Su pago total puede estar sujeto a los impuestos sobre la renta. No podemos brindarle asesoramiento sobre su situación tributaria específica. Se sugiere que consulte a un profesional de impuestos si tiene alguna pregunta de esta índole.
Volver arribaNo. El monto del pago no será declarado al Servicio de Rentas Internas (Internal Revenue Service, IRS); sin embargo, su pago completo puede estar sujeto a los impuestos sobre la renta. No podemos brindarle asesoramiento sobre su situación tributaria específica. Se sugiere que consulte a un profesional de impuestos si tiene alguna pregunta de esta índole.
Volver arribaSu pago puede estar sujeto a los impuestos sobre la renta, en todo o en parte. No podemos brindarle asesoramiento sobre su situación tributaria específica. Se sugiere que consulte a un profesional de impuestos si tiene alguna pregunta de esta índole.
Volver arribaTal como se indica en la carta que recibió, el cheque, además de los posibles pagos adicionales, puede emitirse una vez finalizada la revisión del Formulario de reclamo. Si devuelve un Formulario W-9 completo antes de la fecha que figura en su carta y es ciudadano de los Estados Unidos u otra persona de los Estados Unidos, podemos utilizarlo para autenticar que la información proporcionada coincide con la información de la cuenta disponible.
Volver arribaSi no devuelve un formulario de reclamo completo, incluido el Formulario W-9, antes de la fecha indicada en la carta es posible que no podamos completar la revisión de elegibilidad.
Volver arribaNuevas Preguntas Frecuentes
Todos los estados exigen que los bienes personales abandonados o no reclamados, incluidos los fondos, se entreguen al estado. La cantidad de tiempo que la propiedad no se reclama varía según el estado.
Se debe hacer un esfuerzo para localizar al propietario. Si no pueden localizar al propietario y la propiedad se abandona durante el período de tiempo indicado por el estado, la propiedad o los fondos deben enviarse al estado. El estado se convierte entonces en el propietario de la propiedad abandonada a través del proceso de “reversión al estado”.
Back To TopSe han realizado varios intentos para enviarle un cheque y ahora este venció sin haber sido cobrado. La Ley de Propiedad No Reclamada/Abandonada de su estado exige que el Administrador del Fondo de Contribución de la SCRA transfiera fondos de depósitos, cuentas, acciones u otros intereses a la Oficina del Tesorero Estatal si la cuenta ha estado inactiva, o en este caso, si el cheque sigue sin cobrarse.
Back To TopSi la propiedad debe notificarse y pagarse al estado, cada estado tiene procesos específicos para reclamar la propiedad no reclamada. Consulte con el Departamento del Tesoro de su estado para obtener información sobre cómo presentar una reclamación. Por lo general, no hay ningún cargo por reclamar su propiedad, y usted no necesita contratar a un tercero para que le ayude a presentar una reclamación o localizar la propiedad.
Algunos estados permiten a los herederos o propietarios originales reclamar su propiedad indefinidamente, mientras que otros mantendrán la propiedad por medio de la reversión al estado si la propiedad queda sin reclamar durante un cierto período de tiempo.
Back To TopCada estado tiene un sitio web que describe sus leyes de propiedad no reclamada o abandonada. Visite el sitio web de la propiedad no reclamada de su estado para obtener más información.
Back To TopOtras preguntas
Epiq es un tercero contratado por el Fondo de contribuciones según la Ley SCRA para administrar este programa. Para obtener más información acerca de Epiq, puede visitar nuestro sitio web, www.epiqglobal.com.
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